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绩效管理,你知多少?

作者: 人力资源中心·盛薇薇
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从今年三月份开始,我们宏博教育正式开始实行目标绩效管理。绩效考核我们经常会听人谈论,但什么是绩效管理呢?


从理论上解释,绩效管理是指各级管理者和下属为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效实施辅导沟通、绩效考核评价、绩效目标提升、绩效结果应用的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理是一个持续的循环过程,而我们平时经常说的绩效考核只是其中的一个环节。


从实际工作角度去理解,绩效管理就是一个上级主管和下属之间持续不断进行的对话过程,在这个过程中,上级主管和下属就工作目标达成一致,上级主管指导下属实现绩效目标,达到改善下属绩效,进而改善企业绩效的目的。

 

绩效管理,你知多少?


从上图可以看出,首先制定下期绩效计划,即制定考核指标和确定考核目标。之后进入考核期,即绩效实施阶段,领导要适时关注下属的工作进展情况,对下属的工作进行指导沟通,下属也要及时向领导反馈工作进展情况及所遇到的问题。接下来是绩效考核评分阶段,领导根据制定的目标达成情况和具体工作完成情况进行打分。之后是绩效反馈与改进阶段,即绩效面谈。绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。通过绩效面谈实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认,找出工作中的优势及不足,并制定相应的改进方案。绩效结果作为人员转正、晋升、薪资调整的依据,并为员工培训提供参考。之后又进入到下一期的绩效计划,下一期的绩效计划中可加入本期下属考核中存在的不足、需要改进的项目。这就是一个绩效管理的循环。绩效管理更强调上级领导与下属的沟通。


以前的考核方式都是上级主管给下属打分,至于怎么打分,打分的结果是什么,下属都是不知情的,一切的过程都是管理者单方面的行为,所以下属不喜欢绩效考核,因为他们完全被排除在外。而绩效管理强调上级主管和下属之间的沟通对话,而且这种对话要求持续不断进行,也就是说,从制定绩效目标开始,一直到考核结束,下属都是积极的参与者。那么,这样的考核和管理就能起到帮助下属改善绩效的目的,下属也就不会因为不知情而对绩效考核产生反感,绩效考核的过程也就更加顺畅了。


虽然,目前我们的绩效工作还没有完全做到绩效管理的层面,还存在很多需要改进的地方,但我们一直在循序渐进地进行优化。相信宏博制度化建设会开展得越来越顺利,我们的绩效管理会更加高效、专业!

(人力资源中心 盛薇薇)


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